Cómo comprar recargas: guía paso a paso para principiantes

Qué son las recargas de juegos

Una recarga es la compra de moneda u objetos dentro del juego con dinero real. En Genshin Impact son los «Cristales Génesis», en Standoff 2 la «Gold», en Brawl Stars las «Gemas», en PUBG Mobile las «UC». Cada juego usa su propia terminología, pero el sentido es el mismo: pagas dinero y recibes un activo dentro del juego.

Tras las sanciones de 2022, las tiendas oficiales (Google Play, App Store) dejaron de aceptar las tarjetas rusas MIR. La recarga directa a través de esas tiendas dejó de estar disponible. Las tiendas intermediarias como ASHOP cubren ese vacío: compramos las recargas a proveedores asociados y las entregamos en tu cuenta de juego.

Paso 1 — elige el juego y el paquete

Abre el catálogo y busca tu juego mediante la búsqueda o por plataforma. En la página del juego verás las categorías disponibles: «Diamantes», «UC», «Gold», «Pase de Batalla»; las opciones concretas dependen del juego.

En cada categoría hay varios paquetes con distinto importe. Cuanto mayor es el paquete, más conveniente resulta el precio por unidad de moneda: es la práctica habitual de los propios editores.

Si compras por primera vez en este juego, te recomendamos empezar con el paquete mínimo para comprobar que la entrega llega correctamente a tu ID.

Paso 2 — encuentra tu ID e indícalo

Aquí empiezan los matices. Cada juego muestra el ID en un lugar distinto:

• Genshin Impact / Honkai: Star Rail: Menú → Perfil → UID (el número en la parte superior del perfil)
• PUBG Mobile: Perfil → Player ID (el número bajo el apodo)
• Brawl Stars / Clash of Clans: Perfil → Tag (#XXXXXX)
• Standoff 2: Menú principal → Avatar → Account Info → ID
• Free Fire: Perfil → ID (el número bajo el avatar)

El ID es un identificador público, compartirlo es absolutamente seguro. Conociendo solo el UID, nadie puede entrar en tu cuenta. Es como un número de teléfono: todos pueden verlo, pero no se puede llamar desde él.

Copia el ID y pégalo en el formulario de la página del producto. Muchos juegos también requieren elegir servidor/región: normalmente «Russia», «Europe» o «Global».

Paso 3 — paga el pedido

Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout: normalmente tarjeta MIR, SBP (Sistema de Pagos Rápidos por QR o número), YooMoney y recarga desde el saldo interno.

El método más rápido y cómodo para los usuarios rusos es SBP. Escaneas el código QR con la app de tu banco, confirmas y el dinero se transfiere al instante.

Si quieres recibir cashback en tus próximas compras, regístrate antes de pagar. El cashback se acumula solo para clientes registrados.

Paso 4 — espera la entrega

Tras el pago, el servicio envía la solicitud al proveedor, que acredita la moneda en tu cuenta de juego. El tiempo exacto de entrega depende del tipo de producto y del juego, y se indica en la página de cada paquete:

• Automática por UID (la mayoría de juegos móviles): normalmente unos minutos
• Clave de activación (Steam, Xbox, PSN): se envía al correo y al área personal
• A través de operador (juegos poco frecuentes con activación manual): el plazo indicado en el producto

En el área personal, en la página del pedido, se muestra el estado de la entrega en vivo. Cuando se entregue, recibirás una notificación push y un correo.

Paso 5 — qué hacer si algo salió mal

Si la recarga no llegó dentro del plazo indicado en el producto, escribe enseguida al soporte (el botón de chat abajo a la derecha). No esperes horas ni escribas en canales públicos.

Antes de contactar, comprueba:

• Si el ID está indicado correctamente (un error en un solo dígito es fatal)
• Si el servidor elegido es el correcto (para Genshin: Asia ≠ Europe ≠ America)
• Si la recarga no fue a parar a otra cuenta con un ID parecido

Si la recarga llegó a otra cuenta por error tuyo, no será posible recuperar el dinero. Un producto digital no se puede «retirar» de vuelta.

Si el ID es incorrecto pero la entrega aún no ha empezado

Escribe enseguida al soporte con la nota «urgente, corregir el ID antes de la entrega». Si el proveedor aún no ha recibido la solicitud, lo corregiremos sin pérdidas.

Conclusión

Comprar recargas son cuatro pasos sencillos. La regla principal: revisa dos veces el ID antes de pagar. De todo lo demás nos encargamos nosotros.

¿No encuentras tu juego en el catálogo? Escríbenos a través del formulario de solicitud y lo añadiremos a la cola.