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Preguntas frecuentes

[01]¿Qué hace diferente a ASHOP frente a la competencia?+
No solo vendemos recargas para juegos móviles, también claves de Steam/Xbox/PSN, tarjetas de regalo y software, todo en tu moneda local, sin intermediarios.
[02]¿Cuánto tarda la entrega?+
El tiempo de entrega depende del tipo de producto. Los productos automáticos llegan rápido: la clave va a tu e-mail y a tu perfil. El plazo exacto aparece en la página de cada producto.
[03]¿Qué métodos de pago están disponibles?+
Los métodos de pago que aparecen en el checkout dependen de tu país. Solo mostramos los métodos que realmente funcionan para ti; consulta la página Cómo comprar para más detalles.
[04]¿Y si la clave no sirve o la recarga no se acreditó?+
Escríbele al soporte directamente por el chat y lo resolvemos caso por caso. Si el producto realmente no funcionó, te devolvemos el importe completo a tu saldo del sitio: con él puedes pagar cualquier otro pedido, y las condiciones están descritas en la Política de reembolsos.
[05]¿Es obligatorio registrarse?+
Puedes comprar sin tener cuenta. Pero los compradores registrados obtienen cashback, niveles de fidelidad, historial de pedidos y recompra en un solo clic.
[06]¿Qué se puede comprar exactamente en ASHOP?+
Recargas para juegos de móvil y PC, claves de activación (Steam, Xbox Live, PlayStation Store), tarjetas de regalo de servicios y software. El catálogo crece cada día: si no encuentras tu juego, escríbenos al soporte y lo añadimos.