# Политика конфиденциальности
**Дата вступления в силу:** 2026-05-14
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей Сервиса ashop-games.com (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
## 1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Сервис может получить о пользователе в процессе использования Сервиса.
1.2. Использование Сервиса означает согласие пользователя с условиями настоящей Политики и обработкой его персональных данных на изложенных в ней условиях.
1.3. Контактный адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@ashop-games.com.
## 2. Какие данные мы собираем
2.1. **Данные, предоставляемые пользователем добровольно:** - Электронная почта (для уведомлений о статусе заказа и связи с поддержкой); - Номер телефона (опционально, для альтернативного канала связи); - Идентификаторы игровых аккаунтов (UID, логин, ник) — для доставки цифровых товаров; - Данные авторизации через сторонние сервисы (Telegram, VK) — в объёме, который пользователь явно разрешает в момент авторизации.
2.2. **Данные, собираемые автоматически:** - IP-адрес; - Информация о браузере и устройстве (тип, версия, язык, разрешение экрана); - Источник перехода на Сервис (referrer); - Действия пользователя на Сервисе (просмотры страниц, оформление заказов).
2.3. **Платёжные данные** обрабатываются исключительно платёжными системами-партнёрами. Сервис не хранит номера банковских карт и иные платёжные реквизиты.
## 3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей: - Идентификация пользователя при оформлении и доставке заказа; - Информирование о статусе заказа и связь с поддержкой; - Улучшение работы Сервиса и пользовательского опыта; - Защита от мошенничества и несанкционированного доступа; - Выполнение требований законодательства РФ.
## 4. Передача данных третьим лицам
4.1. Сервис может передавать персональные данные следующим категориям получателей: - Платёжным системам — в объёме, необходимом для проведения транзакции; - Поставщикам цифровых товаров — в объёме, необходимом для исполнения заказа (например, игровой UID); - Сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенной форме.
4.2. Сервис не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без явного согласия пользователя.
## 5. Сроки хранения
5.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ (включая налоговое законодательство — 4 года).
5.2. Пользователь вправе в любой момент запросить удаление своих персональных данных, направив запрос на support@ashop-games.com.
## 6. Права пользователя
6.1. Пользователь имеет право: - Получать информацию о составе своих персональных данных, обрабатываемых Сервисом; - Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных; - Отзывать согласие на обработку персональных данных; - Обращаться с жалобой в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).
## 7. Меры защиты
7.1. Сервис применяет организационные и технические меры защиты персональных данных: - Шифрование передачи данных (HTTPS); - Ограничение доступа к данным сотрудниками, ответственными за их обработку; - Защита от несанкционированного доступа; - Резервное копирование с шифрованием.
## 8. Cookies
8.1. Сервис использует файлы cookies для обеспечения функциональности и аналитики. Подробнее — в Политике использования cookies (ashop-games.com/legal/cookies).
## 9. Изменения в Политике
9.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу ashop-games.com/legal/privacy.
## 10. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: support@ashop-games.com.