О сервисе ASHOP
ASHOP — это магазин игрового доната, ключей активации и цифровых подписок. Мы делаем то, чего не смогли западные сторы после 2022 года: даём российским геймерам прозрачно покупать внутриигровую валюту, БП, гифт-карты и подписки за рубли — без обменников и серых схем.
Что мы ценим
Скорость
Автоматическая доставка по UID работает без очередей и без операторов в чате. Точное время доставки указано на странице каждого товара.
Безопасность
Покупка по UID игрока, по нику или ключом активации — без пароля от вашего аккаунта; способ выдачи каждого товара указан на его странице. Следуйте платёжным инструкциям, показанным на странице оплаты. Не пересылайте в сообщениях коды безопасности карты и одноразовые коды подтверждения платежа.
Поддержка
Поддержка работает в чате на сайте — пишите по номеру заказа, и мы разберёмся. Сложные кейсы ведёт отдельный менеджер до закрытия.
Прозрачные цены
Перед подтверждением оплаты проверьте валюту, итоговую сумму и комиссии, указанные на странице оплаты
Кэшбек и уровни
С каждой покупки начисляется кэшбек на бонусный счёт — размер зависит от уровня клиента. Бонусами можно частично оплачивать следующие заказы.
Без посредников
Работаем через supplier-партнёров игровой индустрии — без серых обменников и личных переводов от клиента к клиенту.
Как это устроено
Заказ проходит оплату, проверку введённых данных, передачу supplier-у и подтверждение доставки. Насколько этот путь проходит без участия оператора, зависит от выбранного товара. Способ доставки и указанное для товара время доставки показаны на его странице.
Supplier-ы — это партнёры из игровой индустрии, через которых мы получаем донат и ключи активации. Требования к доставке зависят от выбранного товара. Перед оформлением заказа проверьте способ доставки и обязательные поля.
Команда состоит из разработчиков, оператора поддержки и продуктового менеджера. Процессы — от добавления новой игры до возврата средств — описаны, и часть из них выполняется без ручной работы. Мы намеренно не масштабируем штат до того, как это нужно клиенту.
Реквизиты
По вопросам, связанным с заказами и претензиям, пишите на:
support@ashop-games.com