Как заказать любой игровой набор под заказ — инструкция по «Собери свой пак»

Увидели в игровом магазине набор, акцию или подписку, которых нет в нашем каталоге? Через сервис «Собери свой пак» мы привезём почти любой внутриигровой товар под заказ. Ниже — подробная инструкция по каждому шагу.

Как это работает — коротко

1. Вы присылаете скриншот нужного набора из внутриигрового магазина. 2. Поставщик оценивает его и назначает персональную цену. 3. Вы оплачиваете удобным способом — на оплату даётся ограниченное время. 4. Мы выкупаем и доставляем набор прямо на ваш игровой аккаунт.

Весь путь занимает обычно от нескольких часов до суток — большая часть времени уходит на оценку поставщиком.

Шаг 1. Сделайте правильный скриншот

Качество скриншота — главное, от него зависит точность оценки:

• Откройте внутриигровой магазин и найдите нужный набор.
• На скриншоте должны быть видны название набора, его состав и цена в валюте магазина.
• Снимайте весь экран или карточку набора целиком — не обрезайте цену.
• Форматы: JPG, PNG или WebP. Слишком большие изображения мы сожмём автоматически.

Плохой скриншот (без цены, размытый, с чужого устройства из интернета) поставщик, скорее всего, отклонит.

Шаг 2. Отправьте заявку

1. Войдите в аккаунт — заявки доступны только авторизованным покупателям (так мы сможем прислать вам цену и ссылку на оплату). 2. Откройте страницу «Собери свой пак». 3. Выберите игру из списка. В списке — только игры, для которых поставщик выкупает наборы; если вашей игры нет, оставьте заявку на добавление игры. 4. Загрузите скриншот и при желании добавьте комментарий (например, регион аккаунта или уточнение, какой именно набор нужен, если на скрине их несколько). 5. Нажмите «Отправить». Заявка появится в разделе Профиль → Мои паки.

Одновременно можно держать до трёх активных заявок.

Шаг 3. Дождитесь оценки

Поставщик оценивает заявку вручную — обычно в течение 1–2 часов, иногда дольше (ночью и в выходные). Как только цена готова, мы сообщим сразу тремя способами:

• уведомление на сайте (колокольчик в шапке);
• сообщение в Telegram с кнопкой «Оплатить» — если ваш Telegram привязан к аккаунту;
• письмо на почту.

Цена персональная и фиксируется на момент оценки — она не изменится до конца окна оплаты.

Шаг 4. Оплатите заявку

На оплату даётся ограниченное время (окно показано таймером на странице заявки — обычно около суток). После дедлайна заявка истекает, и её нужно будет отправить заново.

1. Откройте заявку из уведомления или из «Мои паки». 2. Заполните форму доставки — поля зависят от игры: обычно это игровой ID или данные для входа, ровно как при обычной покупке. 3. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить». Комиссия способа оплаты, если она есть, будет показана до подтверждения.

После оплаты мы автоматически выкупаем набор у поставщика — ничего дополнительно делать не нужно.

Шаг 5. Доставка

Статус виден на странице заявки и на странице заказа: Заявка → Оценка → Оплата → Выкуп → Доставка. Доставка проходит так же, как у обычных заказов из каталога, — набор приходит прямо на ваш игровой аккаунт. По ходу выполнения могут прийти обычные запросы подтверждения (например, код входа) — отвечайте на них в чате заказа.

Отмена и возвраты

• До оплаты заявку можно отменить в любой момент кнопкой на её странице — это бесплатно и мгновенно.
• Если не оплатить вовремя, заявка истечёт сама; деньги при этом не списываются.
• Если выкуп сорвётся после оплаты (например, поставщик не сможет завершить покупку), товарная сумма автоматически вернётся на ваш баланс на сайте. Комиссия платёжной системы, если она была, может не возвращаться.

Частые вопросы

Почему цена может отличаться от цены в игре? Мы выкупаем набор через поставщика в другом регионе и добавляем свою наценку — итоговая цена всегда видна до оплаты, скрытых доплат нет.

Можно заказать несколько наборов? Да — по одной заявке на набор, до трёх активных заявок одновременно.

Что если моей игры нет в списке? Оставьте заявку на добавление игры — мы регулярно расширяем список.

Остались вопросы? Напишите в поддержку — поможем с любым шагом.