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Perguntas frequentes

[01]O que diferencia a ASHOP da concorrência?+
Não vendemos apenas recargas para jogos mobile, mas também chaves de Steam/Xbox/PSN, cartões-presente e softwares, tudo na sua moeda local, sem intermediários nem câmbios duvidosos. Nossos métodos de pagamento funcionam mesmo se o seu Visa ou Mastercard estiverem bloqueados.
[02]Quanto tempo leva a entrega?+
O tempo de entrega depende do tipo de produto. Os produtos automáticos chegam rápido: a chave vai para o seu e-mail e para o seu perfil. O prazo exato fica indicado na página de cada produto.
[03]Quais formas de pagamento estão disponíveis?+
Aceitamos várias formas de pagamento locais, inclusive pagamentos rápidos por QR ou por número. Visa e MasterCard funcionam apenas se o seu cartão tiver sido emitido por um banco estrangeiro. Não trabalhamos com cripto.
[04]E se a chave não funcionar ou a recarga não cair?+
Fale com o suporte direto pelo chat e resolvemos caso a caso. Se o produto realmente não funcionou, devolvemos o valor integral para o seu cartão ou para o seu saldo de bônus, como você preferir.
[05]É obrigatório se cadastrar?+
Você pode comprar sem ter conta. Mas os compradores cadastrados ganham cashback, níveis de fidelidade, histórico de pedidos e recompra em um clique.
[06]O que exatamente dá para comprar na ASHOP?+
Recargas para jogos de celular e PC, chaves de ativação (Steam, Xbox Live, PlayStation Store), cartões-presente de serviços e software. O catálogo cresce sempre: se não achar o seu jogo, fale com o suporte que a gente adiciona.